- Certification NF SERVICE "OFFICE DE TOURISME "

L'Office de Tourisme & des Congrès de Valence, a obtenu en 2006 la certification NF Service "OFFICE DE TOURISME " délivrée par AFNOR Certification. La marque NF Service est la reconnaissance que le haut niveau de qualité de service défini dans la norme NF X50-730 est garanti (facilité d'approche, accueil des clients sur place, par téléphone et par courrier, aménagement des locaux, informations à disposition, compétence du personnel...). L'Office de Tourisme est régulièrement contrôlé par AFNOR Certification au travers d'audits sur site et de contrôles documentaires.
www.marque-nf.com - politique qualité

- Marque qualité tourisme

Depuis juillet 2006, Valencetourisme.com**** est certifié par la marque « Qualité Tourisme » qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme pour la satisfaction du client. Déposée et controlée par le ministère délégué au Tourisme, cette marque constitue un gage de confiance.

- Tourisme et Handicap

Valencetourisme.com**** a obtenu en 2007 le label "Tourisme et Handicap" pour les  4 déficiences (motrice, visuelle, auditive, mentale). C'est la reconnaissance des aménagements mis en place dans l'accueil des personnes en situation de handicap et dans la formation du personnel en ce domaine.

- Valence Tourisme Durable

Le projet de Valencetourisme.com**** portant sur la notion de "tourisme durable" a pour objectif de valoriser les prestataires touristiques souhaitant développer leurs services en accord avec le concept de développement durable. Afin de valider leurs engagements, les professionnels devront adhérer à une charte et obtenir le label "valence tourisme durable".